Первый в Казахстане курс «Профессия: UX-исследователь»
Совместная программа Школы предпринимательства и инноваций AlmaU и peoplefirst. Студенты разных специальностей за 4 недели прошли путь от первого интервью до защиты исследования перед бизнесом.
- Партнёр
- Алматы Менеджмент Университет
- Даты
- 3–27 ноября 2023
- Формат
- Офлайн, команды с менторами
- Заказчики
- Kolesa Group, inDrive, DAR, Altel, AlmaU
Реальные брифы
Пять команд — пять задач от бизнеса
Работа в команде под руководством ментора — ключевой элемент программ peoplefirst: так одновременно растут и хард-, и софт-скиллы.
- Kolesa Group · Krisha.kz
Опыт покупателей в «Крыша Новостройки»
Узкие места на страницах ЖК, отношение к площадке и конкурентам, формат контента, который помогает выбрать квартиру.
- inDrive
Опыт водителей в приложении
Изучили текущий опыт водителя, выделили самую значимую проблему и предложили решение.
- DAR · NAIZA.TV
Привлекательность подписки на стриминг
Поведение при покупке подписки, восприятие подписок на стриминговых платформах, включая MMA, барьеры и точки роста.
- Altel Business
Цифровизация малого бизнеса в HoReCa
Документооборот, коммуникация и обслуживание клиентов в небольших кофейнях у дома и в бизнес-центрах.
- AlmaU
Опыт студента в университете
Причины выбора вуза, трудности первых месяцев, взаимодействие с департаментами и восприятие ценностей университета.
Программа
4 недели: теория, поле, защита
Каждый теоретический блок закреплялся практикой на брифе команды. В последнюю неделю студенты побывали в офисах Kolesa, Altel и inDrive и познакомились с продуктовыми командами.
- Вводная: профессия UX-исследователя
- Бизнес-интервью, гипотезы, стейкхолдеры
- Дизайн исследования
- Практика
- Анализ данных и фреймворки
- UX, бизнес- и продуктовые метрики
- Отчёт об исследовании
- Практика и консультации
- Презентация итогов исследования
- Figma
- Юзабилити-тестирование
- Практика
- Экскурсии в компании
- Открытая защита перед бизнесом
Спикеры и менторы
Люди, за плечами которых тысячи часов общения с клиентами
Должности указаны на момент курса, ноябрь 2023.
Илай БексултанHead of CX, Bereke Bank- Жазира БердыбайSenior CX/UX Researcher, Kolesa Group
Динара АбдильдиноваUX Research Team Lead, Kolesa Group- Андрей КораблинПродуктовый дизайнер, inDrive
Рената ХафизоваCustomer Experience Team Leader, inDrive
Алия ОрумбаеваCX Lead, DAR
Результаты
5 лучших студентов — на стажировках
25 ноября команды защитили решения перед жюри из UX-исследователей, CX-специалистов, аналитиков, маркетологов и дизайнеров. Трое лучших ушли на стажировку в Kolesa Group, двое получили приглашение от Bereke Bank.
- Огненное решение кейсаinDrive
- Вдохновляющее выступлениеAlmaU
- Лучший прототипDAR
- Офигенная презентацияAltel
Запустим программу для вашего вуза или команды
Реальные брифы, менторы-практики и защита перед бизнесом.